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L'OT de Métabief en fait toujours plus pour vous

  • L'office de tourisme des Fourgs également concerné par l'enquête.
  • L'office de tourisme des Fourgs également concerné par l'enquête.
L'Office de Tourisme de Métabief souhaite connaître votre avis.

Depuis juin 2016, l'Office de Tourisme de Métabief, Malbuisson, les Fourgs a obtenu la marque nationale "Qualité Tourisme", un label décerné aux offices de tourisme répondant à 130 critères obligatoires et 36 facultatifs, propres à la démarche qualité "référentiel qualités Offices de tourisme de France de 2014". Ces critères garantissent un accueil personnalisé, une information qualifée, claire et précise, un personnel compétent et à l'écoute, un lieu confortable et la prise en compte des avis ainsi qu'un traitement des réclamations.

Et c'est en vue d'améliorer sans cesse ses services que l'Office de Tourisme propose à tous de remplir un questionnaire de satisfaction, disponible en ligne sur le site de l'office. D'une durée de quelques minutes, il pose des questions sur l'emplacement de l'office visité, sur la qualité de l'accueil, sur la précision des réponses apportées aux questions posées, mais aussi sur la qualité globale du séjour passé à Matébief, aux Fourgs ou à Malbuisson. Ces éléments de réponses permettront une confortation des services proposés ou des axes d'amélioration afin de permettre à tous de profiter pleinement des nombreux trésors offerts par notre si beau Haut-Doubs.


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